Open Road Toyota claim

May 23, 2010

From: Danny Gesheng Li

3108 East 46th Ave, Vancouver, BC, V5S 1A9, phone: 604-228-0268

Email: [email protected], Customer No. 86241, invoice no. B11030

To: [email protected],

13251 Smallwood place, Richmond,

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Cher directeur au département du service de openroad Toyota,

Je suis allé à votre département à l'automall de Richmond le 18 mai 2010, parce que la lampe de mauvais fonctionnement clignotant avertit encore, qui m'a indiqué pour prendre ma corolle 2005 au marchand.

En fait, c’est la deuxième fois pour que l'indicateur de mauvais fonctionnement avertit cette année. Votre clerc m'a dit que j'ai besoin d'une nouvelle canister de charbon de bois parce qu'il m'a dit que j'ai peut-être donné trop d'essence à mon réservoir, qui a endommagé ma canister. Mais je n'ai pas senti l’odeur d'essence, c'est-à-dire, il n'y pas l’essence perméable dans ma voiture qui est seulement ~ 57.000 kilomètres.

La structure de la canister est très simple et facile pour fixer. C'est un bon sens que il est très difficile pour que le remplissage excessif d'essence endommage la canister. Mais votre clerc a chargé moi $374.20 pour canister de charbon de bois, et $172.43 pour le travail, totalement $630.57 après taxe.

Je comprends que la législation interdit les vapeurs perméables du réservoir d’essence dans l'atmosphère. Et j'ai besoin d'une canister de charbon de bois pour piéger les vapeurs de fuel qui adhèrent au charbon de bois jusqu'à ce que le moteur dessine les vapeurs dans le moteur et les brûle avec la mixture de fuel/air.

Mon réservoir a besoin de l'espace pour les vapeurs qu'ils peuvent être exhalés à la canister de charbon de bois, c'est-à-dire, il y a un risque pour dessiner le fuel directement dans la canister quand je fais trop d’essence dans le réservoir.

Mais il y a une possibilité autre, la valve de purge ne va pas bien et le vide de moteur conduit le fuel directement dans le système de combustion. Ça peut enrichir la mixture de fuel et encrasser les bougies d’étincelle.

Je comprends que la canister de charbon de bois a un filtre qui doit être remplacé périodiquement. Mais le kilométrage ne s’affaisse pas. C’est possible que j'aie besoin seulement d'un nouveau filtre plutôt que d'une nouvelle canister ?

Mon point est que le changement de la canister n'est pas difficile et temps- consommant, et toute la période de votre travail a été moins de 2 heures, pourquoi étaient les honoraires de travail chers ? Comme un client fidèle d'OpenRoad Toyota, Je comprends qu'il n'est pas facile de faire les affaires, je veux savoir pourquoi j'ai dû changer une canister nouvelle au lieu de réparer le vieil ?

Je me suis enquis votre clerc. Selon moi, elle n'était pas une experte de mécanique, elle ne m'a pas répondue très clair.

Examineriez-vous le prix du travail et la fonction de la canister vieille pour moi s'il vous plaît? C’est possible que seulement l'ordinateur n'a pas fonctionné bien? Vous sais, vous avez déjà changé mon ordinateur 3 fois.

PS : veuillez changer mon email adresse en : [email protected],  s'il vous plaît, le vieil a expiré. 

Sincèrement

Danny Gesheng Li

親愛なopenroad Toyotaの管理者,

私は2010年5月18日にRichmond のAutomallであなたの部門に行った、また私のmalfunction indicator lampは私の2005年のCorollaを持って行くために警告した。

これは私に今年警告するmalfunction indicatorの2回目がである。私は待っていることの1時間後に、あなたの店員は私が新しい木炭canisterを必要とするように言った。そして彼は私のcanisterを傷つけるために私が私のタンクにたくさんのガスに与えるように言った。

  

しかし私はガソリン臭気においを感じなかった、私の新しい車で漏れやすいガスがなかった。  それが~ 57,000のkmである。一方では、canisterの構造はやさしいで, 修理し非常にやすく。私は考える, ガスの満杯はcanisterを傷つけて不可能である。

あなたの店員は私の新しい木炭canisterに$374.20、および労働のために$172.43、税の後の全く$630.57をした。

私は立法が大気にガスの発煙抜きを禁止することを理解する。そして皆は木炭canisterが燃料蒸気を引っ掛けることを必要とする。また、私のタンクは木炭canisterに出すことができるように蒸気のためのスペースを必要とする。 すなわち、私がタンクにたくさんのガスに与えるときcanisterに燃料を直接引く危険がある。しかしもう一つの可能性がある、パージ弁よく働かないし、エンジンの真空機は取入口システムに燃料を直接運転する。しかしもう一つの可能性がある、パージ弁よく働かないし、エンジンの真空機は取入口システムに燃料を直接運転する。これは燃料の混合物を豊富にすると点火プラグをぬかる。

私は木炭canisterが新しいフィルターを周期的に取付ける必要があることを理解する。しかしマイレッジは安定している。 私が新しいフィルターを変える必要があることは可能であるか。

私はOpenRoad忠節な顧客である, ビジネスを動かすことは容易ではないことを理解するである. しかし私は旧いcanisterをなぜ修理できないか知りたいと思う。私はあなたの店員に尋ねたが、彼女は機械工の専門家ではなかった、彼女は私に非常にはっきり答えなかった。

労働の価格および古いcanisterの機能を点検するか。コンピュータだけよく働かなかったことは可能であるか。あなたは知っている、既に3回マイ・コンピュータを全く変えた。

PS: 私のEメールアドレスを訂正しなさい: [email protected]は、古い電子メール切れた。

敬具

Danny Gesheng Li